Политика возврата и отмены

Настоящая Политика возврата определяет условия возврата денежных средств за подписку на образовательную платформу KidsFocus, управляемую компанией SAMPLIFY FZCO (далее — «Компания»).

Оплачивая подписку, вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с настоящей Политикой.

Каждый новый пользователь получает бесплатный пробный период для ознакомления с функциональностью платформы. В течение пробного периода оплата не взимается. По истечении пробного периода подписка автоматически не активируется — вы самостоятельно выбираете тариф.

Вы можете запросить полный возврат средств в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты подписки, если услуга не была использована в объёме более 20% от общего контента тарифа.

После 7 дней с момента оплаты возврат средств не производится.

Вы можете отменить подписку в любой момент через личный кабинет. После отмены:

• Доступ сохраняется до конца оплаченного периода
• Автоматическое продление не происходит
• Ранее созданные материалы и отчёты остаются доступны

Для оформления возврата отправьте запрос на:

admin@kidsfocus.ai

В письме укажите:

• Email, на который зарегистрирован аккаунт
• Дату и сумму оплаты
• Причину возврата

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 5–10 рабочих дней.

Все платежи обрабатываются с использованием технологии шифрования SSL. Данные вашей банковской карты не хранятся на серверах Компании и не передаются третьим лицам.

Для дополнительной безопасности используется технология 3-D Secure — Visa Secure, Mastercard SecureCode.